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Assistenza Tecnica
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Garanzia
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Condizioni di Garanzia

[Richieste DOA] Eventuali anomalie dei prodotti Swedx / Zenyth devono essere segnalate al numero verde 800.144.394 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento. I servizi di garanzia 36 mesi onsite Swedx / Zenyth devono essere necessariamente attivati entro 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto.
La garanzia 36 mesi onsite  Swedx / Zenyth è acquistabile attraverso i seguenti canali: Distributore / Rivenditore (nel momento dell’acquisto) o successivamente al Servizio Clienti. Al fine di poter stabilire con precisione la data d’inizio del periodo di garanzia, il Servizio Clienti potrà richiedere copia del documento comprovante l’acquisto: Fattura / Scontrino Fiscale. Il servizio assistenza è operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00 (5/8) al numero 800.144.394 oppure assistenza@zenyth.net. Per tutti i prodotti in garanzia che non dovessero presentare guasti o anomalie, Zenyth S.r.l. addebiterà le lavorazioni pari a euro 350,00 + IVA + trasporto. Zenyth e Swedx non si farà carico in alcun modo di costi e responsabilità connessi alla disinstallazione del monitor che sia fissato ad un’altezza superiore a 1,60 m.

Condizioni di Validità e Durata

Zenyth Srl garantisce il prodotto contro Difetti di Conformità, come definiti dalla legge vigente in materia, che si manifestino fino al ventiquattro mesi dalla data di acquisto.
Per garanzia si intende la sostituzione e/o riparazione gratuita delle parti componenti il Prodotto, che presentino Difetti di Conformità accertati ed imputabili ad un’azione od omissione del produttore. La sostituzione e/o riparazione del prodotto lascia impregiudicate le condizioni ed i termini di scadenza acquisiti al momento dell’originario acquisto.

Clausole di esclusione

La Garanzia è esclusa in tutti i casi di trascuratezza nell’uso del Prodotto, uso improprio o negligente, mancata osservanza delle istruzioni ed indicazioni per il funzionamento e l’installazione del Prodotto riportate nel Manuale Istruzioni d’Uso, errata installazione o manutenzione, manutenzioni operate da personale non qualificato o effettuate con ricambi non originali, danni da trasporto, difformità che, comunque, non possono farsi risalire ad azioni od omissioni del produttore.
Zenyth Srl declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali in conseguenza della mancata osservanza di tutte le indicazioni contenute nell’apposito Manuale Istruzioni d’Uso e, specialmente, le avvertenze in tema di installazione, uso e manutenzione dell’apparecchio.

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